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by 네이**** 2022-03-31 평점: /
배송일주일 걸렸어요ㅜ택배아저씨 전화해보니 솜이랑 같이보내는데 쇼핑몰쪽에서 배송비를 적게주셔서 중간에 반송보내셨다고ㅜㅜ 이런건 미리 안내를 해주셔야죠ㅜㅜ 사이트 들어가보니 as전화번호도 안나와있고 하루지나배송보냈으니 확인해달라니 참 이사오면서 애기들 침대사주고 미리주문한다고 한건데 일주일이나 지나서 받았네요 다음부터는 미리 안내 부탁드립니다 (2022-03-30 15:04:34 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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올포홈(AFH) 2022-03-31
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안녕하세요 올포홈입니다.
배송비를 저희가 적게내고 이런건 절대 없습니다. 간혹 택배 기사님들 중에서 악성으로 그러시는 분들이 있어요.
저희는 제품을 정상적으로 발송했고 배송비 등에 불만이 있으면 본사로 이야기해서 수정을 하거나 추가 지불 요청을 하는 부분으로 다 처리가 되는 부분입니다.
저희는 제품의 부피별 금액을 제품을 보내서 센터에서 확정이 되기 전까지는 알수가 없기 때문에 저희 담당 기사님도 일괄적으로 동일한 비용으로 제품을 발송하고 중간 과정에서 조정처리를 하구요.
근데 간혹 해당 지역 기사님들 중 일부 강성 노조분들의 경우 이러한걸 업체 탓을하고 제품을 볼모처럼 가지고 저희쪽으로 연락도 없이 반송처리 해버리거나 배송도 안하고 가지고 계신 경우가 있어요.
이러한 부분은 저희쪽에서도 알수가 없고 저희쪽으로 연락도 전혀 오지 않습니다!
저희가 미리 알았다면 당연히 연락을 드리겠죠...
이런 부분들을 모두 업체탓으로만 돌리지 말아주세요 ㅠㅠ 저희도 이러한 기사님들 때문에 정말 손해가 말이 아니에요 ㅠㅠ
부피크다고 본인들 배송하기 싫다고 강제로 반송하는 경우도 있고, 계속 가지고 있으면서 돌려주지도 않고 배송도 안해서 저희가 다른 택배사 통해서 발송하고 하는 경우도 꽤 많습니다.
부디 이러한 점들도 조금만 양해 부탁드립니다.
판매 업체에서 일부러 그러는곳들은 어디에도 없을거라 장담드려요.

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